Um ein hohes Maß an Kundenservice zu gewährleisten, hat Faresin eine eigene Telematik- und Telediagnosesoftware namens Farmatics entwickelt. Das Tool gibt dem Kunden nach dem Kauf mehr Sicherheit, da das Problem schneller erkannt wird, Serviceeinsätze im Voraus geplant werden können und die Leistung unserer Teleskoplader und Mischwagen gründlicher überprüft wird.

Farmatics ist eine Komplettlösung aus Hardware, eSIM, Software-App und Server Data Management, die die Fernsteuerung von Teleskopladern und Mischwagen ermöglicht. Der Telematikdienst ist in zwei Stufen gegliedert.