Aby zapewnić wysoki poziom obsługi klienta, Faresin opracował własne oprogramowanie telematyczne i telediagnostyczne o nazwie Farmatics. Narzędzie to zapewnia klientowi większe bezpieczeństwo po zakupie, ponieważ problem jest szybciej identyfikowany, interwencje serwisowe mogą być zaplanowane z wyprzedzeniem, a wydajność naszych ładowarek teleskopowych i wozów paszowych jest dokładniej sprawdzana.

Farmatics to kompletne rozwiązanie Hardware, karta eSIM, aplikacja Software i Serwer Zarządzania danymi, które umożliwia zdalne sterowanie pracą ładowarek teleskopowych i wozów paszowych, wyposażonych w silniki sterowane elektronicznie. Usługa telematyczna jest zorganizowana na dwóch poziomach.