Deutz Italien und Faresin haben kürzlich ein wichtiges strategisches Kooperationsabkommen für den Vertrieb von Ersatzteilen und die Erweiterung des technischen Kundendienstes für Faresin in der Lombardei unterzeichnet. Diese Vereinbarung stärkt die lokale Präsenz des Kundendienstes, um einen schnellen und pünktlichen Service zu gewährleisten.
Deutz Italien wird ein autorisiertes Faresin werden. Sie können Original-Ersatzteile weiterverkaufen und Wartungs- und Reparaturarbeiten nicht nur an den Deutz-Motoren der Faresin und -Teleskoplader, sondern auch am gesamten Fahrzeug durchführen.
“Die besten und fortschrittlichsten Technologien können nicht erfolgreich sein, wenn sie nicht durch einen hochwertigen Kundendienst unterstützt werden. – Giulia Faresin, Operations Manager – Faresin investiert viel in diesem Sinne, mit digitalen 4.0-Lösungen, mit spezifischen Schulungen und der Verbesserung des Kundendienstes. Die Vereinbarung mit Deutz wird sich genau auf die territoriale Ausdehnung der Vertragswerkstätten beziehen, so dass unser Service die Kunden in der Lombardei leicht erreichen kann, um Reparaturen in kürzester Zeit durchzuführen.”
“Ein qualitativ hochwertiger Kundendienst ist das Herzstück eines jeden Unternehmens”, kommentierte Eng. Marco Colombo, Geschäftsführer von Deutz Italien. Unser Unternehmen und die Deutz AG selbst konzentrieren sich auf die zeitnahe Entwicklung eines After-Sales-Service, der sich nicht auf den einzelnen Motor beschränkt, sondern die gesamte Maschine ergänzt. Die Vereinbarung mit Faresin ist als Startschuss für dieses ehrgeizige Projekt zu betrachten.
